Skin Heroes werkt alleen met natuurlijke ingredienten voor alle huidverzorgingsproducten. Wij streven ernaar zo min mogelijk plastic te gebruiken. Daarom verpakken wij de Skin Heroes producten in glazen verpakkingen.

Lege potten, inclusief deksel kunnen schoon gemaakt terug gebracht worden. Voor iedere pot ontvangt u €1 terug. 

Bij Skin Heroes bent u ook aan het juiste adres voor uw (relatie) geschenken. Van kleine attenties tot grote luxe geschenken. 

Levertijd en verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Verzending via post.nl Niet altijd lukt het ons om dit na te komen; soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van je bestelling iets langer duren. Hiervan wordt je op de hoogte gesteld. 

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

€ 4,25 voor bestellingen die door de brievenbus passen
€ 5,95 voor bestellingen onder de € 75,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 75,-

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorging van diverse pakketdiensten. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Retourneren

U kunt de bij Skin Heroes bestelde producten binnen 14 dagen na levering retour zenden. Terugzending van producten kan alleen in de originele, ongeopende verpakking. De producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn. Uw aankoopprijs, inclusief verzendkosten, zal binnen 14 dagen worden terugbetaald. Let op, dit geldt niet als u een deel van de bestelling besluit te houden. In dit geval wordt alleen het aankoopbedrag van het retourartikel terugbetaald. De kosten voor de retourzending komen voor uw eigen rekening.

Voor het retour zenden neemt u binnen 14 dagen per mail contact@skinheroes.nl contact met ons op en u vermeldt in uw mail welk artikel u wilt retourneren of ruilen. U krijgt van ons een bevestiging, waarna u het product aan ons kunt retourneren. U kunt het het product in een voldoende gefrankeerde verpakking versturen naar:

Skin Heroes

Beukenlaan 9

3247 GM Dirksland 

Stuur het pakket via het postkantoor aan ons retour. Ga voor het dichtstbijzijnde servicepunt naar www.postkantoor.nl. Bij het postkantoor ontvangt u een retourbewijs, bewaar dit goed totdat u het geld retour hebt ontvangen, want zonder retourbewijs worden artikelen die niet aangekomen zijn, niet vergoed.

Let op: producten zonder verzegeling kunnen wij om hygiënische redenen niet retour nemen. Andere producten kunnen we soms toch terugnemen als de verzegeling van de verpakking (bijvoorbeeld een dop of deksel met garantiering of gesealde plastic zak) NIET is verbroken.

Bij Skin Heroes bestelt en betaalt u zoals u wil. 

Het makkelijkst is om via de webshop een bestelling te plaatsen en deze online te betalen. 

Doet u dit liever anders; bel of stuur een bericht naar 06 22 38 03 38

U kunt dan betalen via een betaal verzoek, of vooraf overschrijven.

Omdat Skin Heroes met 100% natuurlijke ingrediënten werkt, zitten er geen toegevoegde conserveringsmiddelen, kleurstoffen, geurstoffen en chemische ingrediënten van minerale oorsprong in de producten om de houdbaarheid te verlengen. Producten waarin kokos olie zit verwerkt hebben een langere houdbaarheid dan de producten waarin dat niet het geval is. 

Mocht je toch het idee hebben dat het product al spoedig niet meer goed van kwaliteit is, stuur dan gewoon even een mailtje. Met natuurproducten is dit niet altijd te voorkomen: we denken graag met je mee. Mocht blijken dat het, ondanks zorgvuldig gebruik en bewaren van het product, het toch al vrij snel niet meer van goede kwaliteit is, dan komen we je hierin natuurlijk tegemoet.

Natuurlijke ingrediënten zijn niet altijd onschuldig en kunnen bij sommige mensen een allergische reactie veroorzaken. Soms kan de huid zelfs wat heftiger reageren op natuurlijke ingrediënten, omdat deze snel en effectief door de huid worden opgenomen.

De kans op een allergische reactie is gering, maar niet uit te sluiten.

Weet je van jezelf dat je overgevoelig of allergisch kan reageren? Doe bij twijfel altijd eerst een allergietest. Smeer een klein beetje van het product op de elleboogholte. Wacht vervolgens 5 minuten. Wanneer er na 5 minuten geen brandend gevoel of irritatie is ontstaan, dan kun je het product veilig gebruiken.

Een licht prikkelend gevoel kan voorkomen: dit duidt niet op een allergie maar betekent dat het product werkt en binnendringt in de huid. Krijg je echter een brandend gevoel, vergelijkbaar met pittige peper of heb je de neiging op je huid te gaan blazen, dan is er wel sprake van een allergische reactie. Verwijder het product dan direct en was je huid met koud water.

Is het brandende gevoel niet gelijk over? En ben je niet overgevoelig voor zuivel? Stap twee is dan om yoghurt als EHBO te gebruiken. Breng yoghurt aan op de geirriteerde plek, laat het 5 minuten inwerken en was het vervolgens af met koud water.

Sommige mensen reageren op lavendel. Houd hier rekening mee bij het gebruik van de producten waarin dit is verwerkt. 

Heb je een dermatologische of andere aandoening? Gebruik de prducten alleen als aanvulling op een reguliere behandeling en in overleg met je behandelend arts. De producten zijn geen vervanging van een reguliere behandeling voor een dermatologische of andere aandoening, maar kunnen bij sommige huidafwijkingen wel een aanvulling betekenen.

Heb je last van allergieën en/of eczeem? Hoewel er weinig contra-indicaties zijn en bekende bijwerkingen, is het bij ernstige huidproblemen verstandig om eerst te overleggen met je behandelend arts. 

Overigens zijn de producten met name ondersteunend en herstellend voor de huid, juist na een periode van langdurig medicijngebruik of ziekte. Twijfel je of het een goed idee is voor jou om een bepaald product te gebruiken? Neem gerust contact op voor advies en overleg.